A formação da satisfação passa por mecanismos de comparação entre as expectativas geradas e as encontradas efetivamente no produto. Mas por suas características peculiares, pode existir, para o produto habitação, um período longo entre o tempo de aquisição e a entrega do imóvel. Este tempo, que inclui vários períodos de interação com os clientes, pode ser aproveitado pelas empresas para esclarecer vários pontos de divergências do cliente em relação ao produto, através de meios de detectar o ponto de vista do futuro morador de maneira menos intuitiva.  Os estudos qualitativos constituem-se em ferramentas de auxilio a empresa na obtenção de seus objetivos. E, principalmente, servir como retroalimentação aos potenciais tomadores de decisão sobre as características mais importantes que devam ser ressaltadas em um projeto de uma habitação, que tem como objetivo satisfazer as necessidades amplas dos futuros moradores. Contudo a orientação para o cliente deve ser complementada com a v...

Um ótimo texto dos drops do Vitruvius...  http://www.vitruvius.com.br/drops/drops.asp             O ensino da arquitetura abarca uma questão de suma importância: a dissociação clássica entre duas vertentes, a teórica e a prática. É uma praxe entre os alunos priorizar as disciplinas práticas de ensino projetual do ateliê e menosprezar as teorias, de primordial importância para a obtenção de uma fundamentação acerca das questões que envolvem a concepção do projeto.       Infelizmente, alguns estudantes só entram em contato com o universo da teoria se solicitados, quando muito devoram inúmeras revistas de arquitetura com sedutoras imagens passando por cima dos enriquecedores ensaios e resenhas, elaborados com muita seriedade por renomados críticos da atualidade.       Qual o estudante de arquitetura que não se lamuria por “ser obrigado” a ler os tratados renascentistas?! Ora! S...

Em novembro ???? O Natal nesse nosso mundo consumista chega cada vez mais cedo. Quando eu era pequena, e isso já faz algum tempo, as casas se enfeitavam para o Natal no dia 6 de dezembro e assim ficavam até o dia de Reis, 6 de janeiro. Era tradição. Tudo bem, a gente usava pinheiros de verdade. Não era lá muito ecológico, mas a gente também não era tão desperdiçado como agora. Arrumar a árvore, montar o presépio eram tradições muito esperadas e curtidas. Nada vinha pronto, e a gente colocava algodão no pinheiro para simular a neve. E usava velas com chama de verdade para iluminar. Dava pouca tragédia. Em um Natal a árvore de minha irmã pegou fogo, foi um pandemônio, mas a presteza de uma prima salvou nossa noite feliz.  Essas recordações me vieram ao ver a festa de Natal de um Shopping ao lado de minha casa. Papai Noel alpinista, chegando de helicóptero, descendo de rappel. Música, lá vem o CD da Simone novamente, e tudo vira magia e felicidade. E eu sempre ...

Ontem (19/11/09) estava me preparando para sair para o trabalho quando essa nuvem negra, gigantesca e apavorante começou a tomar conta da cidade. Aqui em casa não se viu muito, mas houve ventos de 100Km/h na cidade. E o que se viu após foi uma chuva imensa e prejuízos pela cidade e estado. Essa foto foi inclusive citada no blog da Rosana Hermann, Querido Leitor Agora mesmo o dia ficou novamente escuro e cai mais chuva, bem menos apavorante que a de ontem, mas muito preocupante pelos transtornos e prejuízos. Houve seis mortes em decorrência da tempestade de ontem, queda de árvores, alagamentos e falta de luz. E há várias regiões do estado que ainda estão às escuras. O clima vem sofrendo alterações na mesma medida de nossas ações nesse planeta. O custo para sana-las bem revela que os ganhos em depredar a natureza não são argumentos lógicos e se requer ações urgentes para sanar um planeta doente e mal tratado.